為了深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，更好地向公眾提供政府信息公開服務(wù)，本機關(guān)編制了《懷化市殘疾人聯(lián)合會信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀本《指南》。

本《指南》每年更新一次，公民、法人和其他組織可以在懷化市殘聯(lián)網(wǎng)站上查閱《指南》，網(wǎng)址：www.5zfl.com；

一、主動公開

1、公開范圍

本機關(guān)主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《懷化市殘疾人聯(lián)合會政府信息公開目錄》。公民、法人和其他組織可以在懷化市殘聯(lián)網(wǎng)站查閱上述目錄，也可以到懷化市殘聯(lián)機關(guān)進行查詢。

2、公開形式

對于主動公開信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開和在本機關(guān)大廳公開兩種公開形式。網(wǎng)上公開的網(wǎng)址：www.5zfl.com，本機關(guān)地址：懷化市懷化市鶴城區(qū)三眼橋旁，開放時間為周一至周五（法定節(jié)假日除外），每天8:00-12:00、14:30-17:30；聯(lián)系電話:0745-8665891。

本機關(guān)網(wǎng)上公開的信息，除政策法規(guī)、機構(gòu)職能等信息以外，網(wǎng)上留存的期限為兩年。超過留存期的信息，本機關(guān)不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人和其他組織可以向本機關(guān)申請查閱。

3、公開時限

各類政府信息產(chǎn)生后，本機關(guān)將盡量在第一時間內(nèi)予以公開，有特殊情況的，最晚自信息產(chǎn)生后的30日內(nèi)公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需獲取本機關(guān)主動公開以外的政府信息，可以向本機關(guān)提出申請。本機關(guān)根據(jù)掌握該信息的實際情況進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

本機關(guān)將分批、逐步整理依申請公開的信息目錄，并向社會公布。屬于該目錄內(nèi)的信息，公民、法人和其他組織向本機關(guān)申請獲取的，除特殊情況外，本機關(guān)將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本機關(guān)申請獲取的，本機關(guān)將依照有關(guān)法律或者有關(guān)規(guī)定進行處理。

1、公開范圍

本機關(guān)首批可以依申請公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《懷化市殘疾人聯(lián)合會政府信息公開目錄》（以下簡稱《信息公開目錄》）。公民、法人和其他組織可以在懷化市殘聯(lián)網(wǎng)站或者到本機關(guān)進行查詢。

2、受理機構(gòu)

本機關(guān)自2008年10月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機構(gòu)為懷化市殘聯(lián)；受理地點為:懷化市懷化市鶴城區(qū)三眼橋旁。辦公時間為周一至周五（法定節(jié)假日除外），每天8:00-12:00、14:30-17:30；受理機構(gòu)聯(lián)系電話及傳真號碼0745-8665891，通信地址：懷化市懷化市鶴城區(qū)三眼橋旁，郵政編碼為418000，電子郵箱地址:hhcl_2005@163.com。

3、提出申請

向本機關(guān)提出申請的，應(yīng)當填寫《懷化市殘聯(lián)政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。申請表復(fù)制有效，可以在受理機構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機關(guān)網(wǎng)站上下載電子版。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息載體的提示。

ａ．通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可以在本機關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，具體網(wǎng)址為www.5zfl.com.cn；申請人填寫《申請表》后通過網(wǎng)上發(fā)送即可。

ｂ．信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。

ｃ．當面申請。申請人可以到受理機構(gòu)處，當場提出申請。

ｄ．特別程序。申請人申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當持有效身份證件，當面向本機關(guān)提交書面申請。

本機關(guān)不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

4、申請?zhí)幚?/p>

本機關(guān)收到申請后，將在接到申請后三個工作日內(nèi)對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

本機關(guān)處理信息公開查詢的有關(guān)申請的受理時限為接到申請起的十五個工作日，如有特殊情況的，經(jīng)批準可延長至三十個工作日。

申請獲取的信息如果屬于本機關(guān)已經(jīng)主動公開的信息，本機關(guān)中止受理申請程序，并在受理時限內(nèi)告知申請人獲得信息的方式和途徑;申請獲取的信息如果屬于本機關(guān)免于公開的或者因其他原因無法公開的，本機關(guān)將在受理時限內(nèi)告知申請人；除上述兩種情況以外的，本機關(guān)將在受理時限內(nèi)告知申請人后以電子郵件或者郵寄的方式向申請人公開其所需的信息。

本機關(guān)根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關(guān)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。

5、收費標準

免收一切費用。

三、監(jiān)督方式及程序

公民、法人或其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴。

監(jiān)督電話：123888

公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機關(guān)或者上級政府機關(guān)投訴，接受投訴的機關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理。